企业客户沟通管理系统Communication Management，简称CCM，是一套免费的客户关系管理和客户沟通管理软件。

    通过电话、短信、传真、email等多种沟通方式，为您的企业或是营销团队提供的一款与客户沟通与管理的最佳选择。快速、简捷、有效的保证了您与的客户沟通，不仅提升客户满意度，更能提高销售业绩。
    CCM在确保您的沟通质量和方便性的同时，使您的沟通成本降低为原来的10-30%，效率则提升至原来的2-5倍，能够使您高效方便的同您的客户保持密切沟通。

CCM最突出的六大功能：
1.客户资料管理
a) 点击即可即时地与客户联系人沟通交流
b) 自动保存客户沟通记录

2.沟通记录管理
a) 创新的阅读窗格，让您一目了然了解。
b) 轻松记录通话要点，轻松查询联系人的历史沟通记录。
c) 集成短信记录和传真记录管理。
d) 支持多种形式的默认报表，您可轻松打印和备份存档。

3.客户来电自动身份识别
a) 联系人身份识别功能，即可显示出历史沟通记录。
b) 客户第一次沟通...